24KARA luôn cố gắng hết mình để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi rất tiếc và hiểu được rằng đôi khi 1 số sản phẩm không được như mong đợi của quý khách hàng. Chính vì thế nhằm nâng cao uy tin và cũng như sự tin tưởng mà quý khách hàng đã dành cho 24KARA, chúng tôi xin đưa ra chính sách đổi hàng tại cửa hàng hoàn toàn miễn phí để quý khách hàng có thể tìm được chiếc đồng hồ ưng ý nhất với bản thân:
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, quý khách có thể yêu cầu đổi hàng miễn phí đối với đồng hồ có tình trạng mới 100%.
Quy Định về đổi trả hàng tại 24KARA
Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản nêu rõ trong chính sách đổi hàng của chúng tôi để đảm bảo sản phẩm được đổi cần thỏa mãn tất cả các điều kiện sau đây:
- Yêu cầu đổi hàng cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn đầy đủ tem/mác như ban đầu. Tem không có dấu hiệu bị bóc, trầy xước.
- Sản phẩm không bị dây bẩn, trầy xước, hư hỏng, dính hoá chất hoặc có dấu hiệu cạy mở.
- Các bộ phận, linh kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà tặng kèm theo (nếu có), … phải còn đầy đủ và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Hộp đựng, bao bì đóng gói sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng,…
